Chính Sách Bảo Mật bi39

bi39 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khi sử dụng nền tảng. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn phù hợp với các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế hiện hành.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ bi39, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động tại bi39
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng duyệt nền tảng
• Đối tác liên kết và đại lý tham gia chương trình affiliate của bi39
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc kênh trực tuyến

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ bi39, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin CMND/CCCD hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính (KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch
• Ảnh chân dung hoặc ảnh tài liệu tùy theo yêu cầu xác minh

Hệ thống bi39 tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Lịch sử đăng nhập: thời gian, địa điểm và thiết bị truy cập
• Lịch sử đặt cược: trò chơi đã chơi, số tiền cược, kết quả thắng/thua
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, phương thức thanh toán đã dùng
• Dữ liệu phiên (session): thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác thực hiện
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 6)

Trong một số trường hợp, bi39 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài hợp pháp, chẳng hạn: kết quả xác minh danh tính từ dịch vụ KYC bên thứ ba, thông tin xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay hoặc các ngân hàng đối tác, hoặc thông tin giới thiệu từ chương trình affiliate. Tất cả dữ liệu này được xử lý theo đúng chính sách bảo mật hiện hành.

Dữ liệu của bạn được sử dụng chủ yếu để:

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng của bạn tại bi39
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa
• Cung cấp quyền truy cập vào toàn bộ danh mục trò chơi: casino live, nổ hũ, bóng đá, lô đề, đá gà
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi và gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích
• Gửi thông báo về giao dịch, kết quả cược và các cập nhật tài khoản quan trọng

bi39 sử dụng dữ liệu kỹ thuật và hành vi để phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ. Đây là nghĩa vụ bắt buộc và là cơ sở pháp lý chính đáng để xử lý dữ liệu của bạn nhằm bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi trên nền tảng.

Với sự đồng ý của bạn, bi39 có thể sử dụng địa chỉ email hoặc số điện thoại để gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt dịp Tết Nguyên Đán, Quốc khánh 2/9, các giải bóng đá lớn (AFF Cup, V.League 1, Ngoại hạng Anh) và hoạt động nổ jackpot định kỳ. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu hành vi cá cược được phân tích để xác định các dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động hỗ trợ người chơi thông qua công cụ tự giới hạn, nhắc nhở thời gian chơi và can thiệp kịp thời khi cần thiết — phù hợp với cam kết chơi có trách nhiệm của bi39.

bi39 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại cho bất kỳ bên thứ ba nào. Đây là cam kết cốt lõi và không thể thay đổi của chúng tôi đối với toàn bộ người chơi Việt Nam.

Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi
• Dịch vụ xác minh KYC: Các đối tác xác minh danh tính bên thứ ba nhận thông tin tài liệu cần thiết để hoàn tất quy trình KYC
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp được yêu cầu bởi lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền

Tất cả các đối tác nhận dữ liệu từ bi39 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết xử lý thông tin của bạn theo đúng các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với chính sách của chúng tôi. bi39 thường xuyên kiểm tra việc tuân thủ của các đối tác này.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ bi39 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit — tiêu chuẩn cao nhất hiện nay trong ngành tài chính và ngân hàng. Điều này đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể đọc hay can thiệp vào dữ liệu trong quá trình truyền tải.

• Mật khẩu người dùng được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt — bi39 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô
• Dữ liệu thẻ thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống bi39 — xử lý hoàn toàn qua các cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS
• Cơ sở dữ liệu được mã hóa tại chỗ (encryption at rest) với khóa AES-256
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều vị trí địa lý độc lập
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)

Hệ thống bi39 được giám sát bảo mật liên tục 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên trách. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản người dùng, bi39 cam kết thông báo cho các bên liên quan trong thời gian sớm nhất có thể và áp dụng ngay các biện pháp ngăn chặn, khắc phục khẩn cấp.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập bi39. Chúng giúp hệ thống ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn cá nhân và cải thiện hiệu năng nền tảng. Cookie không chứa thông tin cá nhân nhận dạng và không thể thực thi mã độc hại.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và cài đặt cá nhân của bạn
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục cải tiến trải nghiệm
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và tấn công giả mạo (CSRF)

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của bi39. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách cookie của chúng tôi.

Bạn có quyền yêu cầu bi39 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa ngay lập tức. Hầu hết thông tin hồ sơ có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Tuy nhiên, bi39 có thể giữ lại một số dữ liệu nhất định (đặc biệt là hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch) theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc trong thời gian luật định. Tài khoản có thể bị đóng theo yêu cầu, nhưng hồ sơ giao dịch sẽ được lưu giữ theo quy định tài chính hiện hành.

Bạn có quyền phản đối việc bi39 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Bạn cũng có thể yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tính chính xác của thông tin.

Theo yêu cầu, bi39 có thể cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để bạn chuyển sang nền tảng khác. Để thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ qua email [email protected].

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến đội ngũ hỗ trợ bi39 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. bi39 khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh dài ít nhất 12 ký tự, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, và thường xuyên thay đổi mật khẩu định kỳ. bi39 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh nào khác.

Nền tảng bi39 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba như nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó. bi39 không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của bên thứ ba và khuyến nghị bạn đọc chính sách riêng của họ trước khi cung cấp dữ liệu.

Dịch vụ bi39 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới độ tuổi quy định, bi39 sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy định pháp luật.

bi39 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ tại đầu tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến cách bi39 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của bi39 sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, kể cả trong các ngày lễ Tết Nguyên Đán, Quốc khánh 2/9 và các dịp đặc biệt khác trong năm.